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文件处理

桌面版 100% 本机解析、永不上传；网页版临时上传，转换完成后 1 小时内自动删除，不做留存分析。

注册信息

仅存储邮箱与验证状态，不关联你处理过的任何文件。

匿名统计

我们使用站内自建的匿名事件表（web_events）收集匿名使用事件用于改进产品，不包含账单数据、文件名、金额或页数详情。

我们收集的信息

账号数据：邮箱、密码哈希、登录会话。设备数据：设备本地生成的机器码（随机 UUID + 粗粒度硬件指纹哈希）。订单数据：套餐、周期、金额、支付单号及 Dodo Payments 推送的退款/拒付状态。运行日志：下载、退款申请与申诉时的 IP、User-Agent 与时间戳。

用途

用于将授权绑定到单台设备、心跳校验权益、防止授权共享与退款滥用，以及处理客服请求。我们不出售个人数据，也不用于广告。

保存期限

设备标识在订单结束后保留 24 个月，随后删除。邮箱验证码与一次性下载 token 在数日内删除。发票与支付记录按税法要求保存。

你的权利

你可以访问、更正或删除自己的数据。登录用户可在「账号设置」申请提前删除设备数据，也可邮件联系 [email protected]，我们在 30 天内答复。欧盟/英国用户可向当地监管机构投诉。

退款与设备暂停

本产品为即时交付的数字内容。退款或拒付成立后，已授权设备会被临时暂停。可在会员中心或免登录申诉表单提交申诉，3 个工作日内答复。

联系：[email protected] · 最后更新 2026-10-31